TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT LÉTREJÖTT SZERZŐDÉS
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
Örömmel üdvözölöm a Syl-Kert Vevői között. Kérjük, mielőtt megrendelését elküldené, az
alábbiakat szíveskedjen alaposan átolvasni:
1.) ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK CÉLJA
1.1. Jelen szerződés a Vevő mint a Syl-Kert Eladó szolgáltatását igénybe Vevője, valamint az
Eladó Syl-Kert (Rakiásné Trapp Szilvia E.V.),mint az áru Eladója közötti jogviszonyt szabályozza.
1.2. Jelen szerződés alapján a Vevő és az Eladó (Syl-Kert) köt egymással szerződést
áruértékesítés körében, kizárólag távközlő eszköz (e-mail) használata útján.
Az Eladó adatai:
Név: Rakiásné Trapp Szilvia EV / Syl-Kert
Cím: 2113 Erdőkertes, Mély utca 14.
e-mail: info@syl-kert.hu
web: www.syl-kert.hu
Adószám: 90621268-1-33
bankszámlaszám: ERSTE Bank Zrt. 11600006-00000000-11472904
2.) ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, FELTÉTELEK
2.1. A Syl-Kert (www.syl-kert.hu) weboldalon történő vásárlás elektronikus úton (azaz e-mailben) lehetséges, magyar nyelvű megrendelés elküldésével.
2.2. Az áruházban mindenki vásárolhat, aki elfogadja jelen általános szerződési feltételeket és magára nézve azokat kötelezőnek ismeri el. A Vevő a Vásárlási Feltételek elfogadását a megrendelés elküldésvel nyugtázza.
2.3. A szerződéskötés menetéről, az ahhoz szükséges technikai lépésekről jelen általános szerződési feltételek, valamint a weboldalunkon található információk alapján tájékozódhat.
2.4. A megkötött szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, amely a Syl-Kert által iktatásra kerül, és a Vevő kérésére bármikor hozzáférhető marad.
3. A BEMUTATOTT TERMÉKEK, ÁRUK:
A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár.
4. GARANCIA, SZAVATOSSÁG:
4.1. Az Eladó az általa eladott áruk állagára -azok jellegénél fogva- szavatosságot csak a csomag kikézbesítéséig vállal. Az Eladó nem vállal garanciát a helytelen tárolás, ültetés vagy gondozás miatt bekövetkező káreseményekért. A kiszáradásra hajlamos növényeket kézhezvétel után mihamarabb el kell ültetni. A késedelmes ültetésből eredő károkért az Eladó felelősséget nem vállal.
4.2. Az Eladó szavatossági felelősségére a a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V.törvény (Továbbiakban: Ptk.) és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben (Továbbiakban: Korm. rendelet)
foglaltak az irányadóak.
4.3. Az Eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan nem az oldalon feltüntetett minőséget képviselik.
5.RENDELÉS ÉS SZÁLLÍTÁS
5.1. a Syl-Kert weboldalon történt rendeléssel minden Vevő kijelenti, hogy elfogadja jelen általános szerződési feltételeket, illetve tisztában van a rendelés menetével, amely jelen ÁSZF 1.sz. elválaszthatatlan mellékletét képezi.
5.2. Minden megrendelés e-mailen visszaigazolásra kerül. Előfordulhat telefonon történő utólagos egyeztetés is. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb negyvennyolc órán belül nem érkezik meg a Vevőhöz, a Vevő mentesül a szerződéses kötelezettségei alól. A csomagok feladása futárszolgálati cég útján kerül kiszállításra a lehető legrövidebb időn belül. A vásárlást csak akkor tudjuk elfogadottnak tekinteni, ha a Vevő a személyes adatok oldalon
található mezőket maradéktalanul kitölti. Ennek elmulasztásából eredő károkért, illetve a folyamat közben felmerülő technikai problémákért a Syl-Kert felelősséget nem vállal.
5.3. A terméket külföldre nem áll módomban szállítani.
5.4. A kiszállítást megelőzően a Syl-Kert értesítést küld a Vevőnek a feladás időpontjáról.A Vevő felelőssége gondoskodni arról, hogy az e-mailben közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa.
5.5. Amennyiben az első kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, ennek tényéről a futárszolgálat értesítést hagy és felveszi a Vevővel az általa a megrendelésben megadott telefonszámon a kapcsolatot és egy egyeztetett időpontban újból kiszállítja a csomagot. Ezen túlmenő újbóli kézbesítést a Syl-Kert csak a sikertelen kézbesítés miatt felmerülő összes költség megfizetése után kísérli meg. A futárszolgálat a csomagot a Vevő által megadott címre szállítja ki munkanapokon 08:00 és17:00 óra között.
5.6. A Vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot átvenni. Hiányos teljesítés esetén, a hiányt a vevőnek csomag kézhezvételétől számított 3 napon belül a Panaszkezelési Jegyzőkönyv kitöltésével és visszaküldésével bejelenteni. A három nap letelte után reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
6. A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA
A Vevő jogosult a megrendelést követően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét kizárólag e-mailen jelezheti. A határidőben történő elállás esetén a Vevőt semmilyen költségviselés nem terheli, amennyiben még nem fizette ki a megrendelése értékét. Amennyiben a vevő már kifizette a megrendelését, az elállást követően 1 hónapon belül levásárolhatja a kifizetett összeget. Amennyiben a csomag bármilyen okból visszaérkezik a Syl-Kert nevére, a Syl-Kert azt csak a fuvardíj újbóli megfizetése ellenében tudja a vevő részére postázni. Nem a feladó hibájából bekövetkező késedelmes kiszállítás miatti minőségromlásért a Syl-Kert felelősséget nem tud vállalni. A kifizetett, de a vevő hibájából át nem vett és visszaérkezett csomagokat a Syl-Kert 10 napig tárolja, majd azt követően újból értékesítheti. A dísznövény termékek esetében, a romlandó jellegéből adódón a vevő nem állhat el a megrendelésétől a csomag kézhezvétele után.
7. A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
7.1. A Syl-Kert Weboldalon való vásárlás feltételezi a Vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
7.2. A Syl-Kert semmilyen módon nem felelős az alább -nem kimerítően- felsorolt pontokban foglaltak okok miatt felmerülő károkért, bármilyen okból is következtek azok be:
-Az Interneten küldött és/ vagy fogadott bármilyen adat harmadik (illetéktelen) személy által történő megismerése, azokkal való visszaélése.
-Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza vagy késlelteti a Web áruház akadálytalan működését és a vásárlást.
-Bármilyen, a kommunikációs vonalakon vagy vételi eszközben történő meghibásodás.
-Bármilyen adat elvesztése.
-Bármely szoftver nem megfelelő működése.
-Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
7.3. A Syl-Kert szabadon megváltoztathat bármilyen árat, határidőt. A változás a Syl-Kert Weboldalon történt megjelentetés időpontját lép életbe. A megrendelés elküldését követő árváltoztatás nem érinti a szerződésben meghatározott vételárat.
7.4. Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor az online megtalálható a Syl-Kert weboldalán. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással. A módosítás a folyamatban lévő megrendelésekre nem érvényes.
7.5. A Syl-Kert nem vállal felelősséget semmilyen, az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárért. Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jelen általános szerződési feltételek tárgyát képező áru (dísznövény) emberi fogyasztásra NEM ALKALMAS, kizárólag virágültetési céllal használható fel. Ez alól kivételt képeznek a haszonnövények!
Vevő jelen kötelezettség megszegéséből eredő károkért a Syl-Kert felelősséget nem vállal.
7.6. A Syl-Kert szabadon módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait -a jogszabályok által nyújtott kereteken belül- bármikor, értesítési és bárminemű kötelezettség nélkül arra nézve, hogy megindokolja a döntéshelyességét.
7.7. A Syl-Kert fenntartja magának azon jogot, hogy mindazon Vevő részére megtagadja a további megrendelések teljesítését, akik korábbi megrendeléseik kapcsán szerződésszegő magatartást tanúsítva a részükre utánvétellel küldött csomagot nem vették át vagy az ellenértékét a visszaigazolásban megállapított fizetési határidőre nem fizették ki és
ezzel a Syl-Kertnek kárt okoztak.
8. SZEMÉLYES ADATOK
8.1. A résztvevők személyes adatainak felhasználása az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény hatályos rendelkezéseinek megfelelően történik. Minden résztvevőnek joga van elérni, helyesbíteni vagy törölni bármely, akár az összes általa megadott információt.
8.2. A Syl-Kert a Vevők adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve esetleges alvállalkozóinak átadja. Az alvállalkozók a Syl-Kert által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.
8.3. Külön rendelkezés hiányában a Syl-Kert a rendeléskor megadott e-mail címen a későbbiekben tájékoztat akcióiról és újdonságairól. A Syl-Kert ilyen értelmű elektronikus levél megküldéséhez a Vevő jelen szerződési feltétel tudomásulvételével –automatikusan- hozzájárul. Vevő tudomásul veszi, hogy előzetes hozzájárulásnak minősül, ha az Eladó weboldalán megrendelést realizál. A Vevő az Eladó e-mail címére eljuttatott írásbeli nyilatkozatával bármikor -indokolás nélkül- kérheti, hogy a jövőben részére ilyen hírlevél ne kerüljön kiküldésre.
9. SZÁMLA ÉS FIZETÉS
9.1. A Syl-Kert a Vevő által megadott adatok felhasználásával minden Vevőnek számlát állít ki, amelyet elektronikusan küld el a megrendelőnek a szállítás után.
9.2. A számlát utólag módosítani nem áll módunkban.
9.3. A minimális rendelési érték: 5000,- HUF. A fizetés történhet utánvéttel vagy a visszaigazolás után a megadott bankszámlára történő átutalással. Átutalás esetén a csomagokat az ellenérték bankszámlára érkezése után a postázási időszakban küldjük ki Vevőink részére.
10. PANASZKEZELÉS
10.1. A vásárlással, ügykezeléssel vagy a kiszállított termékekkel kapcsolatos panaszokat csak írásban emailen a Panaszkezelési Jegyzőkönyv kitöltésével és visszaküldésével tudjuk elfogadni. A panasznak tartalmaznia kell a panasz pontos leírását, a megrendelés számot, a vevő adatait és elérhetőségét, a panasz tárgyáról készített fényképet valamint más bizonyítékokat. Ezek bármelyike hiányában nem áll módunkban a panaszt teljes körűen kivizsgálni. Panaszt a virághagymák és dísznövények minősége miatt és csereterméket küldeni csak a vevőhöz való megérkezéstől számított 3 napon belül hiánytalan állapotban és csomagolásban visszaküldött termékre tudunk elfogadni. Visszafizetés esetén 1000 ft-nál kisebb összeg jóváirásra kerül és a késöbbiekben levásárolható, 1000 ft- nál nagyobb összeget a kivizsgálás lezárását követően a Syl-Kert visszautalja a panaszt tevő Vásárlónak.
11. IRÁNYADÓ JOG
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok az irányadók.
12. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
Jelen szerződési feltételek 2025.01.22 napjától hatályosak.
Jelen ÁSZF hatálya a 2015. június 10. napját követően megkötött valamennyi jogviszonyra kiterjed.
Fizetés utánvéttel vagy banki átutalással történhet. Banki átutalás esetén kérjük ennek jelzését megrendelésekor. JAVASOLJUK A BANKI ÁTUTALÁST, mert ebben az esetben nem terheli a Vevőt az utánvét költsége és a csomagot az ellenérték bankszámlánkra érkezése után küldjük a Vevő címére. Átutalás esetén az Eladó Erste Bank Zrt.nél vezetett 11600006-00000000-11472904 bankszámlaszámára kérjük az utalást.
AMENNYIBEN BANKI ÁTUTALÁSSAL KÉRTE A SZÁLLÍTÁST, LEGYENEK SZÍVESEK A MEGRENDELÉS ÉRTÉKÉT A VISSZAIGAZOLÁSON MEGJELÖLT FIZETÉSI HATÁRIDŐIG ÁTUTALNI.
AMENNYIBEN EZ NEM ÉRKEZIK MEG A MEGJELÖLT HATÁRIDŐIG, A RENDELÉS AUTOMATIKUSAN TÖRLŐDIK.